银行服务礼仪培训视频教学
邮储银行青岛分行开展“网点服务规范及现场投诉处理技能提升培训”...近日，邮储银行青岛分行开展了“网点服务规范及现场投诉处理技能提升培训”暨“芯旅程心服务”擂台赛。本次活动围绕网点服务内涵、网点服务形象提升、网点服务流程规范等内容开展，并组织各一级支行开展现场“感动服务”情景演练。授课讲师从古代礼仪的渊源讲起，通过生动小发猫。
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高密农商银行持续提升厅堂服务品质着力改善厅堂服务质量，提高客户体验度和满意度，树立农商银行良好形象。着力提升网点规范化服务能力。先后对各类规章制度、柜面服务七步曲、厅堂服务礼仪、晨夕会规范操作、客户营销流程及产品营销话术开展了专题培训，通过业务模拟、情景演练，确保工作人员微笑服务、用语等会说。
人民银行莱芜分行:坚持“三聚焦”推动地方征信服务提质增效有效提升地方征信服务质效。聚焦征信便民，提升服务效能。人民银行莱芜分行不断加强征信查询网点标准化建设，先后制定《征信查询网点标准化建设指南》、《征信对外服务常见问题一问一答》持续提升查询网点服务质量。设置休息区并配置饮水机，定期加强礼仪及素养培训，开辟针小发猫。
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