客服工作操作流程-游元科技

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安徽合肥一男子在瑞幸咖啡喝出疑似“蟑螂”异物,总部客服回应店长：我们公司的流程是这样的，我这边是可以给你联系我们专人给你去作解答。都市现场记者：陈先生的第一诉求是想看一下你们店内的监控，你们自己有自查过吗？瑞幸咖啡(合肥北城世纪金源写字楼店)店长：我们正在这边一直在跟进，我们每天的客服都会跟他去沟通的。随后，都市记者拨打等会说。

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古茗客服回应小程序崩溃:技术人员在加急修复中鞭牛士7月17日消息，古茗今日推出一项免单活动，有不少网友反馈，古茗免单导致小程序崩了打不开。有网友吐槽，“玩不起就别搞免单，这么快就崩了，根本抢不到”。还有网友称，小程序无法参与答题，提交答案后一直显示“活动太火爆了，请稍后再试”。对此，古茗客服回应称，由于活动较为说完了。

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广西电网申请智能化电网客服流程风险评估专利,解决现有客服流程中...金融界2024年10月29日消息，国家知识产权局信息显示，广西电网有限责任公司申请一项名为“一种智能化电网客服流程风险评估方法、系统及设备”的专利，公开号CN 118822260 A,申请日期为2024 年7 月。专利摘要显示，本申请提供了一种智能化电网客服流程风险评估方法、系统及小发猫。

腾讯公司申请客服业务处理方法专利,可提高客服业务处理的流程效率指引第一客服对问题反馈表单进行审核。由于问题反馈表单的填写和审核均基于会话窗口进行，故目标对象可以便捷地通过会话窗口向第一客服进行咨询，高效地对问题反馈表单进行完善和补充，可提高客服业务处理的流程效率。本申请的技术方案可广泛应用于客服技术领域。本文源自金后面会介绍。

闲鱼即将上线微信小程序!客服:相关功能还在内测驱动中国2024年1月22日消息，有消息称，闲鱼即将上线微信小程序，还能直接用微信支付。对此，闲鱼客服回应称：相关功能还在内测，暂未正式上线。据报道，闲鱼平台的用户如果达到一定的等级，将有可能获得微信收款的开通入口。开通后，闲鱼平台上发布的商品将能够被微信小程序的买家是什么。

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支援湖南救援队,被武汉收费站收费客服:走投诉工单流程工作人员还建议他们走投诉工单流程，这让刚从洪水中逃生的队员们感到更加无奈。这些救援队员们并非普通路人，他们是在洪水中奋战的英雄是什么。但在实际操作中，却连小小的便利都不愿意提供。这种僵化的思维方式，才是真正的问题所在。规定是死的，但人是活的。在紧急情况下，应该有更是什么。

东方甄选客服回应销售被禁西梅汁:正在启动调查程序鞭牛士2月28日消息，针对东方甄选销售被禁西梅汁一事，东方甄选客服日前回复表示，该产品系外链合作商家产品，已经反馈给相关部门进行处理，目前正在启动调查程序，如果买到商品支持退货退款，后续是否会继续销售要看选品部门做出的选择。据悉，海关总署官网近日发布公告称，在华注等会说。

考虫被传倒闭:客服称不再授课,创始人称在走清算流程考虫客服对此事的回应是“不清楚是否已倒闭”，但已收到通知，考虫所有项目取消，不再授课。同时，用户若已购买课程但未听完，可联系客服退费。考虫创始人李好宇在接受界面新闻采访时表示，“我们在走清算流程了，学员会退费，员工有N+1 倍薪水的遣散费，合作商也不会有拖欠。”不过还有呢？

瑞幸9.9元活动被指缩水,客服回应:活动持续开展中,具体以App/小程序...鞭牛士2月18日消息，据报道，春节假期后的首个工作日，有不少网友反映，瑞幸咖啡每周“9.9元喝一杯”优惠券活动“缩水”，不再是全场饮品可好了吧！瑞幸咖啡客服表示，9.9活动持续开展中，活动范围、活动门店、适用饮品等可能视活动开展情况进行一定范围的调整，具体请以App/小程序显示为好了吧！

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麦当劳“崩”上热搜:小程序/App无法点餐,客服称系统正在维护麦当劳客服对此事作出回应：目前App 系统维护，稍后尝试下单。暂无准确恢复时间，建议实时刷新查看。综合IT之家此前报道，麦当劳曾在2020 年4 月、2021 年12 月先后经历小程序崩溃问题。2020 年4 月6 日的麦当劳会员日，此前特别推出的39 元半价金桶优惠券仅限当天可以使用，大等会说。

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