客服服务流程的六个步骤
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江苏苏宁银行申请大模型专利,可扩充客服知识库公开了一种基于大模型的客服知识库扩充方法、系统及装置，其技术方案要点是包括如下步骤：接收并响应于语料扩充指令，获取客户对话数据，并通过Agent智能体执行扩充任务流程；扩充任务流程包括如下步骤：S1、从客服对话数据中提取标准问答对，并设定提示词明确大模型所需执行的任小发猫。
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益生康健申请购物订单处理专利,简化购物流程使中老年客户购物更便捷包括以下步骤：S1、人工智能问答系统筛选出在与用户对话中获取的第一购物需求信息；S2、线上客服基于所述人工智能问答系统与用户的对话后面会介绍。 没有侵犯客户的自由购物的权利，简化购物流程，在老年人用户和客服之间架起了一座信息互通的桥梁，使中老年客户购物更便捷。本文源自金融后面会介绍。
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云米全屋智能售后服务升级:适用产品质保期内有问题,免费换新机IT之家附云米全屋智能售后服务升级详情如下：规则说明流程步骤进入云米小程序，点击云米服务→ 选择退换申请→ 填写信息并提交→ 审核通过后自动发起换货流程以换代修自用户购机后，只要在产品整机质保期内，正常使用情况下发生非人为的性能故障，可自主申请/ 咨询在线客服申请等我继续说。
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