订酒店不能退款向哪里投诉
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消费者投诉:酒店未入住被扣费 去哪儿网拒绝退款7月23日有消费者投诉称,自己于7月18日在去哪儿网花212元预订了一家酒店的房间,20日12点多去入住,被告知房间是单人房,不能住两人。但实好了吧! 消费者与去哪儿网平台客服沟通,但客服表示,酒店称消费者没有告知不入住,为其保留了一整晚的房间,因此平台拒绝退款。消费者认为这是老板好了吧!
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黑猫投诉:2023年12月OTA领域投诉量环比增长超5成 机票、酒店民宿...2023年12月OTA领域投诉量环比增长52.40%,月中受研究生考试影响,学生出行需求增加,引发投诉增长,月底临近元旦,投诉达到峰值。2023年12月,黑猫投诉平台收到针对OTA领域的投诉中,机票相关投诉最高,占比达到36.05%,其次是酒店民宿,占比达到31.54%,入住及退款规则不合理,预定等会说。
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入住前一月退订酒店商家同意平台却拒绝?去哪儿网被指“吃相太难看”伴随着旅游市场回暖,多地酒店餐饮行业迎来爆发式增长。但在线旅游平台频繁曝出的虚假宣传、订单退改困难、手续费收取不明等问题,让不少消费者陷入维权困境。据消费者投诉,在去哪儿网预订酒店尚未入住,提前1月取消订单却被平台拒绝退款。此外,酒店广告图也与实际情况不符,还有呢?
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